Des avis plateformes agréées issus désormais des utilisateurs

• Tous les professionnels assujettis à la TVA en France (grandes entreprises, ETI, PME, TPE ou micro-entreprises) doivent détenir une plateforme agréée (PA) par la DGFiP depuis septembre 2026.
• La PA représente le seul moyen de recevoir les factures au format électronique et aussi de les transmettre.
• Jusqu’à présent, les avis en ligne sur les plateformes agréées n’existaient pas, car les PA étaient en cours de développement.
• Les informations qui circulaient correspondaient jusqu’à septembre 2026 davantage à des comparatifs de plateformes agréées, basés sur les fonctionnalités obligatoires ou optionnelles ainsi que sur le coût ou la gratuité.
• Avec la mise en production des PA, les utilisateurs peuvent déposer des avis sur leur plateforme agréée. Ces évaluations servent à la réflexion et à la prise de décision en matière de PA.
• Toutefois, de nombreuses plateformes de gestion commerciale et administrative, comme Tiime, existaient avant la réforme. Elles ont ajouté les fonctionnalités requises par la facturation électronique à leur offre de services et obtenu l’agrément DGFiP.
• Ces logiciels bénéficiaient d’avis en ligne vérifiés ou non, avant de devenir des PA. Ces notes et commentaires renseignent également utilement les entreprises sur la confiance à accorder à ces éditeurs.
• C’est ainsi que Tiime présente déjà d’une excellente note, soit une moyenne de 4,7 à 4,9 sur 5, calculée sur plus de 6 000 avis en ligne.

Qu’entend-on par avis sur les plateformes agréées ?

Certaines personnes ont un avis sur tout. Mais, pour les plateformes agréées pour la facturation électronique, début septembre 2026, c’était impossible, vu que les utilisateurs n’existaient pas encore !

Qu’est-ce qu’une plateforme agréée ou PA ?

Ce terme entre peu à peu dans le vocabulaire courant des entreprises françaises, maintenant que la réforme de la facturation électronique (RFE) est en place. Depuis septembre 2026, tous les professionnels assujettis à la TVA française doivent en effet avoir choisi une plateforme agréée (PA) pour recevoir les factures électroniques de leurs fournisseurs.

La PA est un prestataire privé qui détient une immatriculation accordée par l’administration fiscale (DGFiP), afin de gérer les flux électroniques imposés par la RFE. C’est la seule manière d’échanger les factures entre les entreprises et de transmettre les données requises par la DGFiP au portail public de facturation (processus e-invoicing et e-reporting).

Tiime fait partie des plateformes agréées. Nous accompagnons les TPE, indépendants et auto-entrepreneurs dans ces processus liés à la RFE, qui plus est gratuitement à vie.

Quels sont les types d’avis utilisateurs qui existent ?

Aujourd’hui, la consultation d’avis clients devient un réflexe pour beaucoup de personnes au cours d’un processus achat. Aucune entreprise n’ignore la puissance des avis en ligne, tant pour la confiance que pour la visibilité qu’ils procurent. En tant qu’utilisateur d’un service ou d’un bien, vous recherchez des avis vérifiés de préférence.

Deux catégories d’avis en ligne existent :

• Les plateformes dites ouvertes présentent des avis émis sans que l’internaute soit invité à le faire. Ce sont généralement des avis sans processus de vérification de leur véracité. Tout le monde peut y laisser une opinion, même sans être client. Toutefois, certaines plateformes de ce type tentent de traquer les faux avis. Citons Trustpilot, Google, Tripadvisor, etc.
• Les plateformes dites fermées ou tiers de confiance recensent des avis vérifiés et pour lesquels une invitation est envoyée à l’internaute afin qu’il s’exprime. Vous trouvez dans cette catégorie les sites comme Avis vérifiés ou Booking.com, par exemple.

Ce qui importe avec les avis, c’est de comprendre comment ils fonctionnent, afin de bien les interpréter. Sachez que sur les sites d’avis non vérifiés, les internautes émettent en moyenne des opinions moins favorables. Aussi, une excellente note sur une telle plateforme ouverte est plutôt bon signe. Intégrez ce paramètre lorsque vous consultez de tels sites d’avis en ligne.

Ainsi, si vous interrogez Google sur « avis Tiime », les aperçus IA résument ce qui existe en ligne en la matière. Et, nous sommes fiers de détenir une note moyenne de 4,8 sur 5, notamment sur Trustpilot, un site d’avis vérifiés renommé.

À quoi sert un avis ou une expérience sur un logiciel comme une plateforme agréée ?

Les plateformes agréées offrent de nouveaux services inexistants il y a encore quelques semaines. En effet, le calendrier de la facturation électronique en B2B prévoit un démarrage effectif de la réforme en septembre 2026. En outre, seules les grandes entreprises et les ETI doivent émettre leurs factures au format électronique (UBL, CII ou Factur-X). Toutes les autres, PME, TPE et micro-entreprises disposent d’une année de plus pour leurs factures sortantes. Elles se concentrent d’abord sur la partie réception de la réforme.

Aussi, pour choisir leur plateforme agréée, les entrepreneurs retardataires peuvent progressivement prendre connaissance des avis de vrais utilisateurs. Ceux qui restent dubitatifs sur leur choix de PA peuvent changer de plateforme, en tenant compte des opinions en ligne de leurs pairs.

La comparaison des outils s’enrichit, au travers des notes moyennes en ligne et des commentaires d’utilisateurs.

Pourquoi seuls les comparateurs de plateformes agréées existaient jusqu’à septembre 2026 ?

Tous les professionnels établis en France et assujettis à la TVA française devaient choisir une plateforme agréée avant septembre 2026. S’est souvent posée la question de comparer les offres des PA.

Une réforme de la facturation électronique toute récente dans les entreprises privées françaises

La RFE rebat les cartes de l’organisation commerciale et administrative. Elle entraîne la création d’un nouveau modèle totalement innovant, sans comparaison avec les processus papier antérieurs. En outre, la réglementation fiscale a évolué jusqu’à l’été 2026, avec des textes, un décret et un arrêté, encore publiés fin juillet. Avant le 1er septembre, la facturation électronique restait théorique pour la majorité des entreprises.

Un choix obligatoire d’une PA alors qu’aucune n’est en production

S’est donc posée la question de trancher entre plus de 140 plateformes agréées alors qu’aucune n’était achevée en juillet 2026 et encore moins en production. Ceux qui travaillaient déjà avec des logiciels de devis et facturation ainsi qu’une gestion des achats intégrés, comme le propose Tiime, ont bénéficié souvent d’évolutions de leurs outils en place. C’est exactement l’offre de Tiime : une plateforme tout-en-un qui englobe la facturation électronique et bien plus.

Les comparateurs théoriques, la seule source pour se renseigner avant le démarrage de la RFE

Auparavant, les comparatifs de plateformes agréées se contentaient de décrire en détail les fonctionnalités (obligatoires et optionnelles), les formats, les cas d’usage, le raccordement à Peppol, les coûts ou la gratuité, etc. Aucune utilisation concrète en entreprise n’existait avant le 1er septembre 2026. Donc, aucun avis utilisateur ne pouvait être donné sur les fonctionnalités de la RFE.

Ces sites qui analysaient les meilleures plateformes agréées constituaient un des moyens incontournables de réfléchir à son nouvel équipement et d’opter pour un éditeur ou un autre. Désormais, les avis sur les plateformes agréées peuvent compléter les informations en ligne.

Où trouver des informations pour choisir sa plateforme de facturation électronique ?

Comme évoqué, les avis en ligne sur les plateformes agréées n’existaient pas réellement avant la mise en production. Toutefois, certains avis pouvaient utilement servir à la réflexion, tout comme des comparatifs ou études sectorielles variées.

À défaut d’avis d’utilisateurs, le recours à des comparatifs ou guides sur les plateformes immatriculées par la DGFiP

De nombreux guides sur la facturation électronique ainsi que des comparatifs de plateformes agréées existent sur le web et sont régulièrement actualisés. Certains émanent de sites spécialisés en comparaison de logiciels. Les acteurs de la facturation électronique, y compris des plateformes agréées, ont aussi rédigé d’autres guides ou études. Le croisement de ces sources d’information enrichit la connaissance des entreprises sur l’offre de chaque éditeur, tant pour le socle obligatoire que les solutions périphériques et optionnelles.

Les informations comparatives de PA qui émanent de l’Ordre des experts-comptables

L’Ordre des experts-comptables contribue aussi à la réflexion des entrepreneurs. Il a publié en avril 2026 d’un guide : bien choisir sa plateforme agréée. Il comporte des fiches solutions afin de comparer l’offre de services de 40 PA, dont celle de Tiime.

La fiche de Tiime dans ce guide conclut avec les trois atouts de la plateforme : simplicité, solution tout-en-un et gratuité.

Les conseils de professionnels par secteur d'activité

Les cas d’usage de la facturation électronique constituent un point d’attention, notamment pour certains secteurs d’activités confrontés à des particularités fortes en matière de flux de factures. C’est ce qui a conduit plusieurs associations ou organes professionnels à mettre en place leurs propres recommandations pour le choix d’un éditeur de logiciel de facturation ou d’une plateforme agréée. Citons les avocats, le BTP, l’immobilier, la pharmacie, l’agriculture, etc.

La délégation du choix à son expert-comptable avec le mandat opt in

L’expert-comptable reste le conseil de proximité et de confiance des petites entreprises. C’est tout naturellement que l’administration fiscale a organisé la possibilité de déléguer le choix d’une PA à son expert-comptable. Les entrepreneurs qui ont signé un tel mandat de délégation laissent leur cabinet choisir pour eux de façon rationnelle, tant pour la gestion administrative que pour la comptabilité. Cela revient souvent à retenir la plateforme agréée de l’expert-comptable, soit celle qui a sa préférence.

Les avis en ligne sur les logiciels de facturation et solutions compatibles avec la facturation électronique

De nombreuses solutions en ligne pour devis et factures ont évolué ces derniers mois vers une offre de services :

• soit, en tant que plateforme agréée, comme c’est le cas pour Tiime ;
• soit, en tant que solution compatible avec au moins une plateforme agréée.

Aussi, ce type d’éditeur de logiciels disposait déjà de multiples avis en ligne d'utilisateurs. La consultation de ces commentaires et notes en ligne sur ces outils s’avère instructive pour les entreprises en recherche d’une plateforme agréée.

Tiime, notre application de facturation pour TPE ou indépendants, présente d’excellentes notes moyennes sur la base de nombreux avis. C’est un facteur qui rassure les futurs utilisateurs.

Pourquoi les avis en ligne vont enrichir l’information sur les PA en France ?

Les avis clients sur les plateformes agréées débutent à peine. Avec le déploiement progressif de la réforme, de plus en plus d'entreprises utiliseront dans les prochains mois toutes les fonctionnalités de leur PA. C’est ce qui fera augmenter peu à peu le dépôt d’un avis vérifié (ou non) sur une plateforme en ligne.

Des utilisateurs qui découvrent enfin les fonctionnalités pratiques des plateformes agréées

Les entrepreneurs vont progressivement expérimenter :

• la réception des factures électroniques ;
• le contrôle des pièces et la gestion des statuts du cycle de vie ;
• l’intégration automatique de factures électroniques reçues en comptabilité, sans passer par un outil du type OCR (lecture optique), grâce aux champs structurés du fichier XML ;
• l’archivage des fichiers au format numérique.

Ces mêmes professionnels pratiquent peu à peu également l’émission de factures clients dans ce nouveau format. N’oublions pas la préparation de l’e-reporting pour les entités qui vendent à des particuliers ainsi qu’à l’international (au sein de l’Union européenne ou pas).

Toutes ces expériences nouvelles enrichissent progressivement les sites d’avis en ligne, tant sur les plateformes ouvertes que fermées.

L’avis du terrain, un retour d’expérience intéressant pour les futurs utilisateurs

Rien ne vaut les avis qui émanent de vrais utilisateurs pour celui qui hésite dans le choix de ses outils. Il y trouve des commentaires pratiques de ses pairs, auxquels aucun rédacteur sur la documentation en ligne chez l’éditeur n’a pensé.

Par exemple, chez Tiime, notre offre de PA donne la possibilité de paramétrer l’envoi d’une alerte par mail à chaque fois qu’un fournisseur dépose une facture électronique sur votre plateforme agréée. L’aviez-vous déjà lu ? Un utilisateur met en avant cette fonctionnalité pratique dans son avis en ligne et fait bénéficier toute la communauté de son appréciation.

Attention aux avis sur les plateformes agréées pendant la période de démarrage

Toutefois, nous vous alertons sur le risque que comporte la période de démarrage, soit la fin de l’année 2026. L’administration fiscale met en avant la volonté de bienveillance. Elle souligne que les sanctions légales ne s’appliquent pas immédiatement. Cette phase dans le déploiement de la RFE constitue un changement d’habitude majeur dans beaucoup d’entreprises.

S’y ajoutent les difficultés classiques d’outils pas totalement prêts ou de bugs à corriger. En outre, des avis en ligne négatifs sur certaines plateformes agréées peuvent surgir durant cette période de rodage.

Tiime, une plateforme qui offre toute la palette de services pour la gestion d’une petite entreprise

Tiime apporte tout ce dont une TPE, un indépendant ou une micro-entreprise a besoin pour ses suivis de gestion. Tiime, c’est à la fois :

• Un logiciel de facturation et devis gratuit.
• Une solution pour la gestion de vos achats et dépenses, vos notes de frais et indemnités kilométriques.
• Une plateforme agréée pour la facturation électronique.
• Un outil accessible à votre expert-comptable pour la gestion de toute votre comptabilité en ligne.
• Un compte pro avec tous les moyens de paiement associés.
• Un logiciel pour suivre la trésorerie, voire réaliser des prévisions.

Pour l’ensemble des prestations offertes, notre plateforme détient plus de 6 000 avis en ligne, soit des notes excellentes entre 4,7 et 4,9 sur 5.

Sources

• Je consulte la liste des plateformes agréées, impots.gouv.fr, 22/09/2026.

• Les avis clients vérifiés : un levier de confiance pour renforcer la réputation de votre entreprise, francenum.gouv.fr, 31/7/2025.

• Norme Afnor NF ISO 20488 relative aux avis en ligne de consommateurs.